乐趣导向”在酒店中的应用

    从消费者角度而言，“乐趣导向”消费是一种消费模式；但从经营角度而言，“乐趣导向”则是一种全新的经营理念。随着酒店行业竞争日趋激烈，要想脱颖而出，就要超越客人的需求而使他们“愉悦”，即让其感觉到物超所值。为此，酒店必须深入调查消费者的爱好，习惯以及兴趣所在，尤其是忠实顾客，并将其体现和贯穿在产品的设计、销售和服务过程中，让顾客在消费中享受到尽可能的乐趣。

    1、产品设计中的乐趣导向.