市场营销部经理
发奋学习网| http://www.ff70.com |酒店市场营销|人气:510次| 12-21
【工作关系】
直接上级:市场营销部经理
直接下级:销售代表
内部联系:酒店各部门
外部联系:日本、韩国各大公司、半事处,政府机关
【岗位描述】
负责日韩市场客户的开发,公关销售及管理工作,并为客户提供另好的住店服务。
【工作内容】
1. 督导下属销售人员进行市场开发,做出市场销售导向,每日针对销售情况形成工作报告
2. 对酒店租赁场所进行定期的服务监督、检查工作,并做好相应记录。
3. 对酒店长住房出租情况,进行《租赁记录》,并及时填写《长住客开(退)房通知》,通知酒店其他部门。
www.ff70.com 4. 定期组织销售会议,与销售人员共同研究市场情况,统一销售策略。
5. 直接与客户保持联络,及时发现潜在需求,开发潜在客户。
6. 定期访问客户,与客户保持良好的关系。
7. 收集客户对酒店的反映,并及时上报市场营销部经理,反馈至相关部门,以便改进工作。
8. 根据酒店价格政策确定的销售价格,参与与客户的销售谈判工作。
9. 建立日韩市场客户档案资料,建立良好的关系。
10.协调好与酒店其他有关部门的关系,做好多客人的优质服务工作。
11.确定适当的销售价格,负责酒店客房及其他营业场所的长期租赁工作。
12.做好与酒店长住客人及长驻商社客人的交流与沟通,随时了解长住客人的生活情况,及时解决、处理长住客人的困难和投诉。
13.与酒店其他有关部门协调,使酒店在各方面都能按规定给长住客人予以关照,使客人处处感受到贵宾(VIP)待遇。
14.了解市内其他长驻外商情况,与其建立客源关系。
15.完成市场营销部经理交办的其他工作。
【任职资格】
性别:男女不限
工作经验: 学历:大专以上
(1) 具有一至两年市场销售的工作经验,熟悉各个环节的工作。
(2) 具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力,并善于与人沟通。
(3) 及时地了解日本、韩国市场的变化和客人需求,及时地调整销售策略。
体能要求:身体健康。
知识技能:
(1) 熟悉日本、韩国市场,具有旅游市场学、营销学等知识。
(2) 熟悉本部门各岗位的工作职责、程序、标准。
(3) 外语考核达到酒店标准A级。
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