前台案例可以享受协议价吗?
发奋学习网| http://www.ff70.com |酒店前厅大堂|人气:393次| 12-21
个人认为:现时酒店入住率并不高,类似这样的问题,前台完全可以灵活处理,
灵活是坚持原则的基础上,且不可枉自灵活,客情差是那样,以后要是客情好的情况,同样的客人提出同样的要求是否继续灵活呢?
可以给客人入住因为客人有客史只要核对以下他的有效证件是他本人的就可以了,或者和 www.ff70.com 客人说明现在先让他入住但必须在客人C/O前有他本人和公司联系FAX给酒店,如果没有FAX给酒店那么在他C/O的时候就按照酒店的W/I价格结算房费,这样我想客人应该会同意的。
因为客房的不可保留价值的特性。这类事情可以灵活处理。我个人观点可以给该客人协议价开房。不给开房是酒店的损失。
(来源:饭店现代化
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