饮食服务公司各岗位职责
饮食服务公司经理岗位职责
1、经理对后勤集团及总经理负责,组织实施后勤集团决议,保证管理目标、经营指标的实现和完成。
2、主持公司全面工作,在后勤集团总经理委托权限内,决定公司组织体制和公司管理层(含分公司经理)的聘任、报酬、奖惩,不断完善和健全各项规章制度和管理办法。
3、负责召开公司经理和扩大会议,布置、检查、落实、总结各项工作,对公司重大事项进行研究,并提出处理意见。
4、搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
5、加强职工队伍建设、加强廉政和精神文明建设,搞好与学校、后勤集团各部门的关系,树立良好的企业形象。
6、对固定资产投资、经营、改造等项目负责审批。
饮食服务公司副经理岗位职责
1、对经理负责。协助经理完成公司年度工作、经营计划。协助经理组织实施后勤集团决议、。
2、熟悉和掌握公司情况,及时向经理反映、提出建议和意见,当好经理的参谋和助手。
3、协助制定公司的具体规章制度。
4、具体抓好饮食经营、生产安全、服务、目标管理、经营责任制考核、规范化管理等日常事务性工作。
5、负责分公司经理以下各级人员的招聘、报酬、奖惩等工作。
6、负责完成分管工作。
饮食服务公司分公司经理岗位职责
1、根据学校、后勤集团、饮服公司以及校区领导对膳食工作的要求,组织、实施分公司的日常工作。
2、认真贯彻执行国家方针、政策、法令,和学校、后勤集团、饮服公司的规章制度。
3、定期主持召开主任及各班组长会议,布置工作;制定和做好分公司学期、学年工作计划和总结;制定膳食经营管理方案。不断增强内部活力,开拓进取。
4、加强生产经营管理,执行和完成公司的财务预、决算;积极开展增收节支工作,加强成本核算;搞好各类统计报表和建立健全台帐制度;不断提高社会效益和经济效益。
5、坚持全面质量管理,坚持“质量第一”、“ 师生至上”的方针,搞好基本大伙,确保饭菜质量;不断增加花色品种、扩大特色风味项目;丰富师生伙食,满足师生需求。
6、切实做好安全保卫、内外环境卫生和饮食卫生工作,坚决杜绝安全责任事故和食物中毒的发生。
7、认真组织全体职工的政治学习、思想教育、安全教育、职业道德教育和遵纪守法教育。
8、制定各类人员工作规范、各安全环节的操作规程、职业道德规范、文明服务承诺和各项管理规章制度。并负责检查落实。
9、加强民主管理、定期召开校区学生膳食管理委员会会议,主动走访有关部门,深入食堂和学生,了解情况,听取意见,不断改进工作,努力提高办伙水平。
10、建立和健全设备物资管理制度,加强固定资产、低值工用具、各类物资和仓库的管理。积极配合、协调和帮助配供中心,共同做好公司的集中采购工作。
饮食服务公司经理助理岗位职责
受分管副经理的委托。
助理A兼任办公室、监控部主任。
助理B主持配供中心工作
饮食服务公司办公室职责
1、负责公司内部的行政管理和日常事务,当好领导参谋,协助领导搞好各部门之间的协调,加强对各项工作的督促、检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范管理。
2、负责公司来信、文件和文书档案、各类台帐的管理工作,负责按会议、文件等要求进行催办、查办和落实。
3、负责公司的公文,资料和宣传报导工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
4、加强对外联络,拓展公关业务。
5、完成办公室其他事务性工作及领导交办的其他工作。
饮食服务公司监控部职责
1、负责公司下属各部门工作计划的落实,服务人员行为规范、工作规范,饭菜质量及花色品种,饮食卫生、环境卫生及个人卫生,服务质量及服务项目,成本核算及价格管理等进行监督检查。对固定资产、低值品、工用具管理,安全保卫管理,经营目标责任管理,库房管理,规章制度执行情况进行检查、监督、考核和评估。
2、负责对投诉的调查、核实,及时提出建议和落实整改措施,并迅速反馈信息。
食堂主任岗位职责
一、组织食堂工作人员严格执行校、后勤集团、饮服公司有关食堂工作的规章制度(如考勤、岗位责任制、卫生、奖惩、学习会议等制度)。
二、负责本食堂的全面工作,服从上级领导,依靠和发动职工的工作积极性,督促检查食堂的伙食质量、饮食卫生、服务态度等工作,并有书面考核记录。
三、掌握本食堂的粮食用量,节约用粮,妥善安全保管,杜绝浪费现象。
四、督促各班组长进行成本核算,并掌握盈亏情况,了解主副食品、调味品等供应情况。
五、做好本食堂职工的思想工作,领导和组织职工进行政治、业务技术学习,每周召开一次班组长会议,小结工作。每月召开一次食堂职工会议,总结本月工作,表扬好人好事,指出不足之处。
六、合理安排食堂的劳动力,做到按需设岗、按劳分配、公正合理,建立食堂工作秩序。开足窗口,减少排队现象。
七、参加学生伙管会活动。经常听取教职工、学生对食堂工作的意见建议,并采取措施加以改迸。
八、注意安全生产,严格执行《食品卫生法》,防止食物中毒。
九、组织食堂职工积极开展岗位练兵和优质服务竞赛活动。
食堂班长岗位职责
一、在主任领导下做好班组员工的思想工作,以身作则带领班组员工严格遵守各项规章制度,努力完成班组工作任务和各项经济指标。
二、负责安排本班组的日常工作,任务、责任落实到人,订出次日主、副食品的食谱菜单,提出采购要求,并及时与其他班组长联系,加强协作。
三、对主、副食品的成品,出售前要进行检查,是否符合色、香、味、型的要求,是否符合卫生要求,对变质食品应停止出售。
四、负责主、副食加工烹调的成本核算,做到核算准确,质价相符。注意节约,减少浪费,努力降低成本。
五、带领全体人员严格执行《食品卫生法》,讲究卫生、讲究营养,严防食物中毒。
六、提高服务质量,做到服务热情、文明礼貌、优质服务。
主食组人员岗位职责
一、负责本食堂的饭粥供应,按主食计划做好供应准备工作。
二、淘米要干净,做到无糠,无大的沙粒、泥块等杂质。
三、烧粥要干稀适中,米饭要软硬适中,保证供应,不脱销。
四、用粮厉行节约,洗米、和面、打饭要杜绝浪费,对隔夜及隔餐主食品种,应回火蒸透方可食用。
五、使用机械必须严格操作规程,以免发生事故。发生故障应及时切断电源报修。
六、工作结束前,应将各类用具、机械、地面清洗干净。
七、讲究个人卫生,保证饮食卫生,防止食物中毒。
点心师岗位职责
一、严格劳动纪律,按时上下班,严格按照食堂规定,确保早点各种品种、数量,质量要求。
二、品种质量要求色纯正,形状大小均匀,份量适当,稀饭干稠适当,馅心制作口味好,成品符合卫生要求。
三、动脑筋、想办法、变花样,增加点心花色品种,不断满足就餐者的需求。
四、安全使用机械,严格操作规程,以免发生事故。
五、督促班组成员搞好个人卫生,积极落实卫生岗位责任制,保证饮食卫生,防止食物中毒。
炊事员岗位职责
一、在班长的领导下,积极工作,对本职工作认真负责,加工烹调食品菜肴精心操作,保证口味和质量。
二、食品要烧熟煮透,烧好的菜要及时送进熟食间,生熟严格分开,隔餐要回锅烧透。
三、配菜时要注意规格、质量,档次按配比标准执行。
四、开饭时,要及时掌握窗口供需情况,调剂各窗口余缺,及时补充,确保供应,不得脱销。
五、保持灶面和环境清洁卫生,调料盆放在固定位置,做到清洁卫生,操作工具用毕洗净擦干,放在架上。
六、每天售余的成品、半成品,妥善处理,安全存放。
七、注意个人卫生,积极落实卫生岗位责任制,保证饮食卫生,防止食物中毒。
八、注意搞好防火工作,安全使用燃气,防止火灾。
厨工岗位职责
一、负责荤素菜的加工、领料。
二、负责食品的细加工,剔肉除骨,分档加工。切配,要求刀功整齐利落,大小、长短、厚薄、粗细均匀,选配适当,节约原料,做到物尽其用。
三、搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作,本工段的灭蝇防蝇工作。管理好机械设备。
四、讲究个人卫生,保证饮食卫生,防止食物中毒。
五、自觉遵守公司各项规章制度,端正服务态度,做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。
烧炉工岗位职责
一、努力学习业务,积极配合炊事员,保证食堂正常开餐。
二、做到节约用煤,烧炉勤加煤,少加煤,掏火认真、细致。
三、听从烹调人员的指挥,做好配合工作。
四、要保持烧火间的环境卫生,煤堆放整齐,煤渣每天倒在指定的地方,工作结束后,应检查锅内有无清水。
五、下班前清炉渣,封好火,锅内放适量的清水,方可离开工作场地。
六、注意搞好防火工作,防止火灾和油锅起火。
餐厅经理岗位职责
一、在公司领导下,全面负责招待所餐厅、桃李苑经营和日常管理,贯彻公司的工作经营意图和意见,具体落实各项工作计划和安排,按时按质完成各项工作任务。
二、负责职工的政治学习和专业技术学习,带领职工严格遵守校、后勤集团、饮服公司有关规章制度,增强服务意识。提高餐饮质量,严格执行《食品卫生法》,主动虚心听取消费者意见,不断开发更新菜肴点心品种,提高质量。
三、按照满负荷工作的原则,实行专人定岗,按劳计酬的原则,合理利用和有效管理人、财、物,最大限度激励职工搞好本职工作。
四、了解市场行情,掌握经济盈亏情况,坚持做到工作有布置、有检查、有落实,特别是安全、卫生、进出库、现金手续要求严格规范,发现问题及时妥善解决。
五、以身作则求实进取、办事公道、团结协作、关心职工、鼓励先进,坚持每周开好工作例会,每月召开职工会。
六、协助公司领导对经营规模、发展方向、布局进行可行性分析,及时制订切实可行的经营策略。
餐厅厨师长岗位职责
一、在餐厅经理领导下,全面负责餐厅业务管理工作,餐厅经理不在时,厨师长应履行餐厅经理职责。平时必须坚持跟班劳动。
二、经常摸索伙食规律,掌握市场行情信息,加强成本核算,认真督促检查物资领料、摘洗、切配、烹调等各个环节,发现问题及时纠正。
三、认真制定餐厅物料订购计划,根据季节合理配菜,动脑筋、想办法、变花样,不断提高餐厅服务质量,努力办好酒席,不断满足就餐者需要。
四、亲自安排组织饭菜的销售工作,保证按时供应,不得脱销和销售冷饭菜。
五、认真抓好食品卫生工作,把好食品加工的各个环节,确保食品卫生,防止食物中毒。
餐厅服务领班岗位职责
一、在餐厅经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。
二、接到承办筵席的通知,要主动协助厨师长拟定筵席菜单,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,及时安排日常供应,做好大型酒席的摆台设计和服务管理工作。
三、深入工作实际,发现问题及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待。
四、主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
五、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
餐厅服务员岗位职责
一、对待顾客耐心、热情,善于介绍各种符合口味的菜肴,满足顾客需求。
二、仪表整洁,注意个人卫生,严格执行《食品卫生法》。发现不合格食品,不出窗口,并向上汇报。
三、认真搞好酒席的服务工作,热情主动满足顾客的正当要求,做到有客人不离岗。
四、团结同志,作风正派,关心集体,爱护餐具、用具。
五、每天工作结束前,搞好卫生工作。
餐厅勤杂工、洗碗工岗位职责
一、仪表整洁,注意个人卫生。
二、勤收餐具,保持桌面整洁。
三、餐厅每天三餐三次擦桌、拖地,保持清洁整齐。
四、餐具、碗、筷实行 “四过关”(1刷、2洗、3清、4消毒)。
五、坚持蒸汽消毒制度,防止病菌传染或交叉感染。
六、爱护餐具、机械,注意节约水、电、汽等。
监控部主任岗位职责
一、负责全公司质量监控工作,完成上级交给的各项监控任务,安排处理本部门日常工作。
二、严格执行《食品卫生法》,督促和检查全公司各单位日常卫生管理工作,防止食物中毒事故发生。
三、按公司确定的定价原则,对各种物价进行监控,负责主、副食品的成本核算与定价工作,并按伙食质量指标进行全面考评,及时通报检查结果。
四、制定每周(月)监控工作计划,定时抽查食堂主、副食品质量,及时反馈意见,促进伙食质量的提高。
五、负责对各有关单位进行业务技术指导及监控,对违反规定的有关单位和个人提出处理意见和改进措施,并定期向公司领导汇报。
六、完成领导交待的其它工作任务。
监控质检员岗位职责
一、监控质检员应做到实事求是,秉公执法、照章办事、大胆管理。
二、认真学习领会《食品卫生法》及有关文件精神,熟练掌握各项规章制度,善于发现问题,正确执行奖罚标准。
三、广泛听取师生员工的意见,积极参与伙管会工作,及时向各单位反馈信息,对有关单位工作中存在的问题及时提出改进意见,并督促检查落实到位。
四、按伙食管理指标及要求,定时检查各单位主、副食的品种及质量、价格、卫生情况以及个人执行制度和服务质量等,对照规定实施奖罚。
五、努力完成领导交办的其他突击性工作任务。
采供部主任岗位职责
一、在公司领导下,负责制定采购供应计划与采购管理规程,负责原料加工、运输、发货及仓库保管,合理安排工作任务与人员分配。
二、遵守国家法令和政策,注意调查研究,探索供求规律,了解伙食的需求及购买物资的质量、保管情况。
三、深入市场调查,掌握商品价格,监督采购员的购物,严格执行《食品卫生法》,严禁购进危害身体健康的物资。
四、加强车辆管理,严禁公车私用。
五、严禁行贿受贿,一切回扣、礼品上交。
六、组织本部门职工进行思想教育(每月不得少于一次),加强其责任感,树立良好的职业道德。
七、对于违反规章制度,破坏职业道德的人员,按有关奖惩条例进行处罚。
采购员岗位职责
一、采购员在主任的组织领导下,分工负责采购供应各食堂的主副食、油料、调料、厨具、劳保和必需的原材料。
二、严格按照《食品卫生法》要求采购食品原材料,严禁采购腐败变质食品和过期食品。
三、严格遵守各项方针政策和市场管理规定,自觉遵纪守法,做到大公无私、廉洁奉公。
四、热爱本职工作、钻研业务、掌握信息、精打细算、计划采购、保证供应。
五、使用支票,严格按照支票管理使用办法执行,妥善保存,及时报帐,并记录使用开支项目。
六、采购原材料人库,必须经保管员过秤验收,发票签字,并经主任和公司领导审核发票签字,凭人库单方能报帐。
七、在工作中,做到主动服务、积极工作、公私分明。
八、坚持以采促俏,以销定采,勤采勤销的原则,发扬 "四勤"(眼勤、口勤、手勤、腿勤)精神,坚决完成领导交给的各项工作任务。
采供部保管员岗位职责
一、负责食品原料、劳保用品的验收、保管和发放工作,保管好库存货物,做到三防(防霉变、防变质、防损坏)对不易储藏的物品、原料,应及时向主任提出处理意见。
二、认真把好质量关、数量关,严格入库制度。进货有验收单,出库有发货单,做到帐、物相符。
三、食品原料进人冷库,要求堆放整齐,先入先发,后入后发,杜绝积压大量食品原料,冰库供采供部使用,不得存放私人物品。
四、对库存物资、食品原料的品名、质量、保质期、数量及存放时间,做到心中有数。严禁收进腐败变质食品。
五、严格执行《食品卫生法》,冰库每月一次大扫除,每季度一次除霜,保持库内无腥臭异味。
六、遵纪守法、服从领导、不询私舞弊、不弄虚作假、大公无私、廉洁奉公。
采供部加工组人员岗位职责
一、做到物尽其用,整齐归类,肉类加工成型均匀,细致无连刀,质量符合烹调要求。严禁加工腐败变质原料。
二、加工成形制品分类过秤,以食堂班组为单位注明数量,运输途中应做好防蝇、防尘措施,防止污染。
三、半成品加工应按食堂每天需求量以销定产,现加工现销售的原则,保质保量,满足食堂需要,切不可无计划生产,以免造成浪费。
四、安全使用机械用具,严格操作规程,以免发生事故,发现故障应及时切断电源报修。
五、加工结束后,机具、案板,用具、盛器要清洗干净,及时处理下脚垃圾,将工作场地清扫刷洗干净,切实做到工完场清。
六、讲究个人卫生,保证饮食卫生,防止食物中毒。
采供部送货员岗位职责
一、文明送货、服务周到,严格按规定时间将各食堂所需原料送到指定地点,不得乱扔乱放。
二、送到各食堂的原料出库前,协助保管员过秤、点数、分类。
三、爱护车辆,平时勤维修保养,注意送货安全、遵守交通规则。
四、所送原料,严禁偷盗,拿吃或送给他人。
五、主动听取、收集各食堂对所供原料质量和品种的反馈意见,及时向主任和保管员反映。
六、注意运输途中的安全卫生工作,做好防蝇、防尘等措施,防止污染。
七、爱护公司的财产,注意勤俭节约。
动力维修部主任岗位职责
一、在公司的领导下,完成公司各单位的供汽与维修任务。根据用汽单位需要,协调各锅炉房和用汽部门的供需关系,保证用汽正常。
二、接受有关部门对各类锅炉运行指数的检测、检查,做好接待工作。
三、发现问题及时组织人员抢修,保证锅炉正常运行,并切实做好安全工作,制定各项制度。
四、在保证供汽的前提下节约能源,制定节约能源的相关制度,做好蒸汽流量的核算工作。
五、根据师生用户的要求,按时供应蒸汽、热水、开放浴室,并保证开水、洗澡水的正常供应和使用。
六、组织职工认真学习,积极参加上级组织的活动,加强精神文明建设。
七、负责公司各单位锅炉的维修保养任务,以及突击维修任务。
八、教育职工树立全心全意为食堂服务的思想。优质服务。维修工作,规范操作,减少返修率。
九、严格加强材料管理,厉行节约,做好进出库领用手续,不准私自出售或占为已有,废旧材料必须经公司领导批准后,方可处理。
十、加强安全管理,规范操作维修,严防人身伤亡事故发生,在维修工作中,若维修部无法解决的问题应及时向领导汇报,以利采用其它措施和应急维修方案,严禁强行违章继续使用。
锅炉班班长岗位职责
一、服从公司和动力维修部主任的领导,带领职工加强学习,提高思想和工作水平,树立为全校师生员工服务的自觉性。
二、严格按照锅炉操作程序操作。
三、加强学习,不断提高业务专业水平。
四、加强核算,精打细算,真正做到增收节支。
五、健全、督促交接班手续,做好锅炉运转、性能记录,确保锅炉正常运转。
司炉工岗位职责
一、严格执行公司各项规章制度,注重安全生产,不得擅自离开工作岗位。
二、按规定时间,保证食堂用汽及开水浴室用水的供给。
三、努力钻研业务,不断提高业务水平,降低煤、电、水的消耗 。
四、认真执行交接班制度,做好台班记录。
五、保持锅炉房内外场地清洁。
六、严格遵守锅炉定期维修保养制度。确保锅炉正常运行。
水处理工岗位职责
一、热爱本职工作,认真学习业务知识,提高业务水平。
二、严格控制锅炉软水、炉水标准。
三、认真做好化验记录、环境卫生工作。
四、每季按市水处理站通知,负责送水样到水处理站,并取回报告。
食堂(综合)维修工岗位职责
一、牢固树立全心全意为第一线服务的观念,做好公司下属各食堂、部门的机械、电器、设备、冰箱、冰库、水电汽等方面的维修工作。
二、定期、定时检查各部门的机械、电器、设备、冰箱、冰库等,坚持平时勤保养、勤修理。平时小修不过夜,发生故障要全力以赴突击抢修。
三、负责炊事机械设备、大型炊具和冷冻设备以及食堂需要的用具维修保养。
四、组织维修服务,检查维修质量,做到及时主动、认真负责,提高工作效率,保证安全。
五、严格遵守上下班制度,不擅离工作岗位,对待用户主动、热情,如有任务,随叫随到。坚持上门服务。
六、修理间须保持卫生、整洁,工具放置有序,并做好安全保卫工作。
浴室工作人员岗位职责
一、浴室工作人员必须遵守规章制度,服从领导分配,搞好本职工作。
二、端正服务态度。坚守岗位、礼貌待人、尽职尽责。
三、加强管理,节电节水,妥善管理好顾客遗留物品。
四、严禁无票人员入室。
五、严格把关,禁止皮肤病,性病等人员就浴。
六、搞好浴室内清洁卫生工作,每次浴后必须打扫干净,确保下水道畅通。
七、开水房人员遵守时间,把好开水质量关。
微机操作人员岗位职责
一、对本职工作认真负责,熟练掌握微机系统操作技术和业务。
二、每天将日餐报表交给食堂。每月及时打印出各种报表,做好备份。
三、爱护机房设施。保持机房整洁,不得在机房从事与工作无关的活动。
四、上班时间要坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。
五、要使用文明用语,实行优质服务,耐心接待咨询或查询,尽可能为就餐者排忧解难,树立良好的窗口服务形象。
六、加强现金管理,不挪用现金。做好安全防范工作。
七、定时开机关机,妥善安排工作人员休息时间,绝对保证食堂、餐厅的正常供应。
八、微机发生故障,如自己无法解决应向公司领导及时反映。
九、要经常督促食堂、餐厅指定专人负责每周擦洗一次窗口机。
十、增强安全意识,按操作规程操作,下班时必须切断电源、关闭门窗,做好防范工作。
十一、严禁非工作人员随便出入微机房,非工作人员末经许可不得查询有关资料。
售票员岗位职责
一、按时上班;坚守岗位、履行职责,积极完成售票任务。
二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。
三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。
四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。
五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。
六、遵守财务管理制度,私人不准挪用公款,违者重罚。
七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责,管好现金餐票,手续完善、帐目清楚。
八、努力学习政治文化,认真钻研业务技术,提高工作效益。
商店营业员岗位职责
一、讲究职业道德,严格执行服务规范,为顾客提供优质服务,努力排忧解难,满足顾客需要。
二、做好商品的销售和管理工作,完成公司下达的销售计划和各项工作指标。
三、以消费者为对象,了解其对商品的需求意见,及时满足顾客需求。
四、勤俭节约,廉洁奉公,爱护公物,向一切贪污盗窃,损害公物的行为作斗争。
五、严格执行物价和商品调换退还规定,切实保证售出商品质价相符,对所经营商品的质和量负有直接责任,人为造成损失及短少要照价赔偿。
六、月末盘存,如发生余亏要找出原因,并写出书面说明,差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。
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