培训游戏:沟通的关键
发奋学习网| http://www.ff70.com |酒店员工培训|人气:530次| 12-21
时间:60分钟
活动规则:
将学员分成A、B组,然后请A组到前先看规定的内容“请给你的拍档讲述一件你最近三个月特别高兴或有意思的事情”,此时B组不能看A组的内容,并站到与A组距离相返且较远的方向。当A组看清楚规定内容,请其站到B组的位置,B组到前看规定的内容“当你的拍档讲话时,你要用心去听,并且用眼睛关注他,主动热情的去回应,于其分享拍档讲话内容”。B组看后,迅速找到拍档来进行归定的内容。(全过程15分钟,交流时间:5分钟)
请B组成员到前看归定的内容“与你的拍档讲述你最近三个月令你高兴并有意思的事情”。要求同上。然后请A组成员看归定的内容“当你的拍档与你讲话时,你不要去同他讲话,并且要不时的观看别的地方,看看手机,做些不相干的动作”。然后找到拍档进行归定的内容。(全过程15分钟,交流时间:5分钟)
注意事项:
两组不许相互告之所看到的内容,并且两组分别看内容时不许讲话,保持安静。
活动分享:
¨ 在活动过程中,你的感受是什么?
¨ 根据你在本活动中的体验,有效沟通的要决何在?
¨ 试举出一个在工作中出现的案例,说明沟通行不通的地方。为什么会这样?
¨ 用一个负责任的角度去看,有哪些行动可以令沟通更有效?
¨ 倾听与关注的重要性?
¨ 分享反体字的“听”?
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本文Tags: 酒店餐饮管理 - 酒店员工培训,酒店培训资料大全,酒店管理知识,游戏
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