新版的MSN无法安装怎么办

问：我的电脑中安装的是Windows XP操作系统，最近准备安装刚下载的最新版Windows Live Messenger通讯软件，但在安装时系统却总是提示最新版本已经安装，而在硬盘中却找不到这个目录，将别人安装后的Windows Live Messenger复制过来也不行。请问该如何解决这个问题？

答：这可能是你之前安装的Windows Live Messenger没有正常卸载而残留部分文件所导致的问题，你只要到华军软件园网站下载一款名为“ZapMessenger”的清理工具软件，安装并运行该软件，将系统中残留的文件卸载干净，然后再重新安装Windows Live Messenger即可。