QQ歧视免费用户？

QQ歧视免费用户？ QQ歧视免费用户？

　　日前，董师傅收到一个辽宁读者的来信。在长达4页的信中，他反映，自己的QQ号被盗走后，被另外一个人使用，并且绑定手机，通过手机锁定了QQ号。他在填写申诉表时被要求填写自己的证件号码，但是他在申请的时候是乱填的一个，现在根本不可能记得起。他质疑腾讯歧视免费用户，因为收费用户可以使用手机找回自己的QQ号码，并且使用手机绑定一个号码太简单，只要知道了当前密码即可绑定，对免费用户来说这就是歧视。

　　在接到这个投诉后董师傅高度重视，如果QQ真的歧视免费用户，那么对中国的大多数免费用户来说是相当可怕的一个消息。董师傅马上联系上这位读者，进行了进一步的了解后，马上以该读者的身份打腾讯的客服电话，要求给出解释。

　　在董师傅近1个小时的询问和了解后，腾讯的客服告诉董师傅，这位读者就是因为自己在填写申述表的时候没有填写正确以往的密码而没有被通过，所以没有找回QQ号码，并没有歧视免费用户的意图。

　　腾讯客服向用户建议：如果用户忘记了以前的证件号码或者是什么其他的一些重要资料比如QQ的安全信箱等都不重要，只要用户在填申述表的时候，能够提供以前的（越早越好）登录密码，就有很大可能通过申诉找回自己的QQ号码。

　　董师傅进一步了解到，QQ使用手机绑定的确只需要当前的用户密码即可。在询问客服后得到的答复是，为了方便用户能够轻松绑定手机，并没有太复杂的手续进行进一步验证。董师傅认为，这个可能就是腾讯为收费服务提供的一种便利吧。

　　最后，董师傅提醒广大QQ用户，一定要对自己的QQ号申请密码保护，这样的话，一旦QQ丢失就可以轻松地找回来。如果自己在申请QQ密码保护前就已经丢失了QQ号，那么一定要回忆起自己较早前使用过的密码，这样就能够有更高的几率获得申诉通过，找回自己的QQ号码。

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